Smooch

個人情報保護に関する基本方針

Smooch Japan株式会社は、個人情報の保護に関する法令等を遵守するとともに、以下の方針に基づき個人情報の保護の体制整備に努めます。

個人情報の収集にあたっては、利用目的の明確化に努め、適法・公正に行います。
個人情報の収集は、利用目的に沿って、必要な範囲内で行い、また収集した個人情報は、正確、完全、最新のものに保つよう努めます。
収集した個人情報は、法令等で定める場合を除き、目的外の利用をしません。
保有する個人情報には、合理的な安全対策を行います。
保有する個人情報について、本人の開示の求めに応じるとともに、必要に応じて訂正・抹消等の求めに応じます。

個人情報の取扱いについて

１．個人情報の利用目的について

当社は、当社が個人情報を収集する場合に、当社の事業活動の遂行に必要な範囲内において、以下の利用目的に利用させていただきます。それ以外の目的に個人情報を利用する場合には、ご案内文書の送付、電子メール、ファックス等での送信、または個々のウェブサイト上で別途その旨をご連絡いたします。

当社事業、製商品に関してお問い合わせいただいた内容にご回答するため。
当社事業、製商品に関してご請求いただいた各種資料、製商品を発送するため。
当社の事業、製商品のご案内・サポート情報をご提供するため。
当社自らアンケート調査等を行い、当社の事業、製商品に反映するため。
当社の運営する有料サービスについて、ご本人のお支払方法、もしくはご利用にかかるご入金状況を確認するため。

２．個人情報の第三者への開示について

当社では、原則としてお客さまの個人情報を第三者に開示することはありません。第三者に開示する場合には、個々のウェブサイト上、文書、電子メール・ファックス等での送信で別途その旨をご連絡いたします。

３．変更について

この取扱いは、当社の業務またはサービス内容の変更等に基づいて、随時変更することがあります。なおこの場合には、当社のウェブサイトに常に最新のものを掲載いたします。

４．個人情報に関するお問い合わせについて

当社は、当社で取り扱う個人情報に関して、ご本人よりご自身の個人情報の修正・更新及び削除のお問い合わせをいただいた場合には、ご本人のご意思を尊重し、合理的な範囲で必要な対応をいたします。

５．ウェブサイトにおける個人情報の取扱いについて

当社では、当社の個人情報保護に関する基本方針、個人情報の取扱いについて及び以下の記載事項に基づき、このウェブサイト（http://www.smooch.co.jp／以下当ウェブサイト）で、ご利用者に関わる個人情報を、慎重に取扱い、プライバシーの保護に努めてまいります。

苦情のお申し出先

当社における保有個人データの取扱に関する苦情のお申し出先は、次の通りです。

（1）お電話による場合

Smooch Japn株式会社
個人情報お問い合わせ窓口
03-6419-1370
（受付時間：9:00～18:00　土日祝祭日および年末年始は除く）

（2）お手紙による場合

住所〒150-0011　東京都渋谷区東3-6-18 プライムハウス302号
個人情報お問い合わせ窓口

なお、直接のご来社、電子メール等、上記以外の方法によるお申し出はお受け致しかねますので、ご了承下さい。

当社の所属する「認定個人情報保護団体」の名称及び苦情のお申し出先

現在、当社の所属する認定個人情報保護団体はありません。

１）クッキー（Cookies）について

クッキー（Cookies）とは、ウェブサイトからご利用者のブラウザを経て、ご利用者のパソコンに保存される非常に小さなテキストファイルです。当該ウェブサイトの次回以降のご利用時に読み込まれ、ご利用に簡便性を与えるための情報が保存されます。本ウェブサイト内でも、一部のサイトではご利用者の快適な閲覧のため、クッキーを利用させていただく場合がございます。本ウェブサイトからのクッキーの利用を拒絶される場合は、お手数ですが、ご利用のブラウザの設定変更をお願い申し上げます。

２）アクセスログファイルについて

当社は、当ウェブサイトの利用傾向の分析、サイトの管理、ユーザー動向の把握等に関してアクセスログファイルを使用いたします。これにより、当社は、お客様が訪問されたページ、サイトにアクセスする直前の場所、ユーザーのページ遷移の傾向ならびにブラウザ及びオペレーティング・システム等についての統計的なサイト利用情報を得ることができますが、個人特定情報の収集のために利用することはありません。

３）適用範囲について

当社のウェブサイトにリンクされる他のウェブサイト及び本ウェブサイトからリンクを張っているサイトであっても当社の管理下にないサイトでは、当社の個人情報保護に関する基本方針、個人情報の取扱いについて及びウェブサイトにおける個人情報の取扱いについては、適用されません。当社以外のウェブサイトにおける個人情報の取扱いについて当社は責任を負うことはできません。